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Le « pourquoi » : Les récits numériques comme outil d’amélioration de la qualité des soins

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21 novembre 2018

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Souvent, quand il est question de l’amélioration de la qualité des soins, il est tout aussi important de communiquer efficacement pourquoi une initiative est bénéfique pour les patients et leur famille que d'expliquer ce qui doit être amélioré (le quoi) et comment ce doit être fait. Les récits numériques sont de courtes histoires personnelles, des « mini-films » créés et narrés par des patients, des membres de leur famille ou des professionnels de la santé qui se servent de leurs propres photos et vidéos. Or, ces récits peuvent s'avérer très efficaces pour communiquer aux différents intervenants de la santé — le grand public, le personnel de première ligne, les administrateurs, les organismes de financement et autres — le pourquoi des initiatives d'amélioration de la qualité des soins. En anglais seulement.

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