La COVID-19 nous a forcés à réimaginer des normes que nous avons longtemps tenues pour acquises concernant nos méthodes de travail, nos modes de communication et notre accès aux soins. Les changements qui s’imposaient ont mené à des innovations positives, mais il nous faut poursuivre le travail entrepris durant la pandémie. Les fondations que nous posons aujourd’hui détermineront la forme du réseau de la santé de demain : il est donc essentiel de dresser les plans qui s’imposent.
À cette fin, Inforoute Santé du Canada a lancé une consultation pour déterminer les possibilités et les changements susceptibles d’avoir l’effet le plus marquant et, du même coup, pour entreprendre un dialogue national sur la façon d’assurer l’avenir le plus prometteur à notre réseau de la santé. Ce travail s’inspirait d’Un sain dialogue, une vaste consultation publique nationale qui visait à nous aider à comprendre les besoins, attentes et préoccupations des Canadiens au sujet de l’avenir du réseau de la santé ainsi que du rôle que la technologie est appelée à jouer dans la prestation de soins de meilleure qualité. Plus particulièrement, nous avons :
- procédé à une recherche fouillée au pays et à l’étranger en vue d’explorer et d’analyser les tendances clés et les facteurs d’influence qui déterminent l’avenir de la santé au Canada dans les secteurs sociaux, technologiques, politiques, économiques et environnementaux;
- fait appel à un groupe diversifié d’intervenants en santé interconnectés, dont des patients, des cliniciens, des chercheurs, des représentants autochtones, des chefs de file de la santé des secteurs public et privé, ainsi que des innovateurs et des fournisseurs de solutions numériques;
- organisé des discussions partout au pays afin d’obtenir des réflexions et des points de vue selon une perspective régionale, en tenant compte du fait que chaque localité et population peut avoir des besoins uniques et faire face à des obstacles qui lui sont propres;
- utilisé une méthode de planification de scénarios en vue de guider la réflexion au sujet des possibilités d’avenir de notre pays pour les 5 à 10 prochaines années et des choix qui devront être faits pour que l’avenir de la santé soit aussi prometteur que possible.
Nous avons découvert que même si les progrès réalisés durant la pandémie sont source d’optimisme, les experts et les dirigeants du domaine craignent qu’ils ne débouchent pas sur un réseau de la santé idéal et que, à défaut d’agir promptement et de façon audacieuse, nous reviendrons simplement à la même situation qu’avant.
Notre avenir idéal épousera une « nouvelle normalité » où, dans le monde post-pandémique, l’échange des données se fera entre des réseaux de la santé interconnectés et où les patients et les professionnels de la santé auront accès aux bons outils et à la bonne information. Mais si nous tenons à avancer, il nous faut laisser de côté les anciennes façons de faire. Nous avons repéré cinq possibilités d’intervention qui auront, au dire des intervenants, la plus grande incidence sur notre réseau de la santé et accéléreront les changements nécessaires :
- dans un avenir idéal, chacun aura accès aux données sur sa santé et aura plus de latitude pour prendre des décisions à ce sujet, ce qui facilitera les soins préventifs et la promotion de la santé;
- la COVID-19 nous a enseigné que nous devons utiliser les données pour apprendre plus vite, améliorer l’équité en santé et prendre des décisions réfléchies afin de mieux servir nos populations;
- un accès rapide et simple à des soins de qualité exige la mise en place de modèles intégrés qui comprennent une utilisation efficace et efficiente des soins virtuels, qui sont là pour de bon;
- nos travailleurs de la santé sont notre actif le plus important; nous devons nous assurer qu’ils ont les outils nécessaires pour s’adapter à des modèles de soins évolutifs, qui sont rendus possibles grâce à la technologie et à l’évolution de la nature du travail;
- notre pays doit envisager la santé non plus comme une dépense, mais bien comme un moteur économique, tout en faisant la promotion de la santé de tous les Canadiens.
De plus, certains thèmes sont revenus souvent, comme un leadership rassembleur, l’effort de tous et le souci d’assurer l’équité pour tous les Canadiens; ces thèmes sont considérés comme un élément crucial des cinq possibilités.
Cet important travail est déjà amorcé. Pour que l’avenir idéal devienne réalité, il faut agir dès maintenant. Tandis que nous célébrons la Journée mondiale de la santé, pensons à changer notre trajectoire. Pensons différemment, soyons audacieux, apportons une réponse aux besoins fondamentaux et faisons la promotion de l’innovation, tout en plaçant toujours le patient au cœur du changement.
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