Politique de confidentialité des sites Web d'Inforoute
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Aperçu
1er septembre 2020
La Politique de confidentialité des sites Web d'Inforoute Santé du Canada (Inforoute) établit comment Inforoute recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels obtenus sur ses sites Web anglais et français.
Ses sites Web comprennent :
Inforoute attache une importance capitale à la protection de vos renseignements personnels et estime que vous avez le droit de savoir comment et à quelles fins elle utilise l'information que vous lui fournissez.
Loi canadienne antipourriel
Pixels invisibles de médias sociaux
Notre site Web utilise des pixels invisibles de médias sociaux comme Facebook Inc. (1601, avenue California Sud, Palo Alto CA 94304, États-Unis), Twitter, Inc. (1355, rue Market, bureau 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) et LinkedIn (1000, Maude Ouest, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis). Cet outil nous aide à déterminer le comportement des utilisateurs après qu’ils ont cliqué sur une annonce sur un média social et à mesurer l’efficacité de nos publicités. Les données recueillies de cette façon ne nous permettent pas d’identifier les personnes auprès de qui elles l’ont été, de sorte que nous ne pouvons avoir accès aux données personnelles des utilisateurs. Par contre, les données tirées des pixels de Facebook sont sauvegardées et traitées par Facebook. Facebook peut donc relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser pour ses publicités, conformément à sa politique d’utilisation des données, qui peut être consultée à https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à placer leurs annonces sur Facebook ou ailleurs. Un fichier-témoin peut aussi avoir été enregistré sur votre appareil à cette fin.
Cliquez ici si vous souhaitez retirer votre consentement à ce que Facebook procède ainsi.
Vous pouvez obtenir des précisions au sujet des solutions de marketing et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de LinkedIn ici.
Vous pouvez obtenir des détails sur vos paramètres de confidentialité en matière de publicités personnalisées sur Twitter ici.
Ciblage publicitaire
Les sites Web d’Inforoute peuvent utiliser les services de ciblage de Google Ads, LinkedIn, Twitter et/ou Facebook pour afficher des annonces sur des sites Web tiers à l’intention d’internautes ayant déjà visité nos sites. Comme nos fournisseurs tiers, nous utilisons des témoins et des pixels invisibles pour recueillir de l’information ainsi qu’optimiser et présenter nos publicités aux utilisateurs qui ont déjà visité nos sites. Le ciblage peut prendre la forme d’une annonce sur la page des résultats d’une recherche sur Google, sur un site du réseau Display de Google ou sur une page Facebook quelconque. Les tiers fournisseurs, dont Google et Facebook, utilisent des témoins pour afficher des publicités en fonction des visites antérieures d’un internaute sur les sites Web d’Inforoute. Toutes les données recueillies sont anonymisées et seront utilisées en conformité avec notre politique de protection des renseignements personnels, ainsi qu’avec celles de Google et de Facebook.
Vous pouvez désactiver certaines fonctions de ciblage publicitaire en vous rendant sur les pages Web suivantes :
Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr
Facebook : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
Optimisation du site Web
Inforoute utilise périodiquement l’outil Unbounce pour héberger les pages d’accueil et les formulaires de génération de pistes de PrescripTIonMC afin de les tester et de les optimiser. L’information importante, par exemple le nom, les coordonnées du contact, le nom de la clinique et la solution de DME utilisée, est recueillie au moyen de formulaires hébergés sur Unbounce. Les données sont effacées de la plateforme tierce une fois les projets de tests d’optimisation terminés. Voir les politiques de confidentialité d’Unbounce pour plus d’information : https://unbounce.com/product/security/gdpr/
Renseignements personnels recueillis par Inforoute
Quand vous visiterez les sites Web d’Inforoute, vous le saurez lorsque celle-ci recueillera des renseignements à votre sujet.
Plus particulièrement, ces renseignements servent à :
- améliorer le contenu Web
- créer de nouveaux produits et services
- fournir de l'information sur les services, promotions et événements à venir d'Inforoute
Les renseignements personnels recueillis par Inforoute quand vous visitez ses sites Web sont stockés dans un dépôt de données sécurisé pour en empêcher la consultation, l'utilisation et la divulgation non autorisées. Inforoute conserve cette information uniquement pour la durée nécessaire aux fins mentionnées dans la présente Politique ou selon les exigences de la loi.
Vous pouvez consulter et modifier en tout temps les renseignements personnels que vous avez fournis à Inforoute; pour ce faire, vous devez accéder à votre profil personnel au moyen de vos nom d'utilisateur et mot de passe.
Renseignements recueillis à la création d’un compte Inforoute
Quand vous créez un compte Inforoute sur InfoCentral ou que vous renouvelez votre accès aux normes d'HL7 International, Inforoute vous demande de fournir vos coordonnées à des fins d'administration et de communication. Nous utilisons cette information pour vous joindre, pour administrer le site et en analyser l’utilisation, pour satisfaire à nos engagements contractuels avec des donneurs de licences comme HL7 International SNOMED International, ainsi que pour solliciter des commentaires sur des fichiers téléchargés au moyen de Terminology Gateway ou de Terminology API. Veuillez nous aviser par courriel si vous souhaitez retirer votre nom de la liste des personnes à qui nous demandons par courriel des commentaires au sujet des fichiers terminologiques téléchargés à partir de l’organisation responsable de leur maintenance.
Tous les responsables de l'implantation qui veulent intégrer du matériel d'HL7 à un produit et participer aux groupes de travail et aux votes d'HL7 International doivent détenir un droit d'accès au contenu d’HL7 Canada ou d’HL7 International.
Inforoute utilise les coordonnées que vous lui transmettez pour vous informer de tout changement apporté aux normes ou aux exigences relatives aux licences, ainsi que pour vous envoyer les avis de maintenance d'InfoCentral. Si vous voulez recevoir les bulletins d'information d'Inforoute ou d'autres annonces périodiques au sujet des normes pancanadiennes, d'événements et d'autres occasions de collaboration, vous devez nous donner votre consentement. Pour ce faire, veuillez aller dans votre profil InfoCentral.
Inforoute pourrait exiger le paiement de certains produits et services. L'information relative à la transaction pourrait être transmise à un service de paiement tiers qui peut être situé à l'extérieur du Canada. À l’exception de votre nom, Inforoute ne conserve pas les renseignements que vous fournissez concernant votre carte de crédit au moment d’un paiement. Inforoute a conclu des ententes écrites avec ses tiers fournisseurs pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient protégés.
Divulgation de renseignements personnels
Inforoute ne vendra, ne communiquera ni ne divulguera d'aucune autre façon vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus dans la présente Politique.
Inforoute divulguera des renseignements personnels que si elle en est contrainte par la loi, une ordonnance d'un tribunal ou un règlement gouvernemental, ou si la divulgation est requise dans le cadre d'une enquête ou d'une poursuite pénale ou de toute autre procédure judiciaire.
Collecte de données relatives aux Communications électroniques
Inforoute fait appel à un tiers fournisseur, MailChimp, pour envoyer des bulletins d'information et des messages aux personnes qui ont choisi de recevoir ce genre de communications. Les listes d'abonnés sont stockées sur un serveur sécurisé de MailChimp. MailChimp fournit à Inforoute des statistiques sur ses campagnes par courriels, comme le taux d'ouverture des courriels, de clics sur les liens et de désabonnement. Grâce à ces données analytiques, Inforoute peut surveiller les tendances et améliorer la portée de ses campagnes.
Liens externes
De temps à autre, vous trouverez sur nos sites Web des liens menant aux sites Web d'autres organisations. Inforoute vous propose ces liens à titre d'information seulement et pour des raisons de commodité. Inforoute n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité d'autres sites Web.
Mises à jour et conditions d'utilisation
Inforoute modifiera au besoin la présente Politique de façon à refléter les changements apportés à ses pratiques de gestion des renseignements personnels. Ces modifications seront annoncées sur le site Web d'Inforoute (www.infoway-inforoute.ca/index.php/fr). Par votre utilisation des sites Web d'Inforoute, vous indiquez que vous souscrivez à la Politique de confidentialité d'Inforoute et aux modalités d'utilisation applicables.
Pour nous joindre
Les questions, commentaires ou préoccupations à l'égard de la présente Politique doivent être adressés à la chef de la sécurité et de la protection des renseignements personnels, à l’adresse suivante :
Chef de la sécurité et de la protection des renseignements personnels
Inforoute Santé du Canada
150, rue King O., bureau 1300
Toronto (Ontario) M5H 1J9
Nous joindre
Inforoute travaille en étroite collaboration avec les provinces et les territoires afin de mettre au point des solutions qui protègent les renseignements personnels sur la santé. Voyez d'autres renseignements sur la confidentialité de votre information médicale.