Administrateur ou administratrice, Comptes clients

Inforoute contribue à améliorer la santé des Canadiens en travaillant avec ses partenaires afin d'accélérer la création, l'adoption et l'utilisation efficace d’outils de santé numériques partout au pays. Par ses investissements, elle aide à accroître l'accessibilité et la qualité des soins, de même que l'efficience des services de santé, pour le bien des patients et des cliniciens. Inforoute est une organisation indépendante, à but non lucratif, financée par le gouvernement fédéral.

• Participer et apporter son soutien à l’exécution des activités liées aux comptes clients :
  • valider les données avant de générer les factures des clients
  • générer toutes les factures des clients avec précision et rapidité
  • tenir des dossiers de comptes clients et en assurer le classement chronologique, les crédits et les perceptions
  • gérer les paiements entrants et enregistrer les dépôts bancaires pour maintenir et rapprocher avec précision les soldes des comptes clients
  • suivre l'état des comptes pour recouvrer les paiements en contactant le client
  • repérer activement les incohérences et les problèmes; collaborer avec les partenaires d’affaires et appuyer les activités d’amélioration continue afin que les systèmes et les processus gagnent en efficience, par exemple par l’intégration des systèmes, l’amélioration de l’exactitude des données, entre autres
  • répondre aux questions et résoudre les problèmes qui concernent la facturation et d’autres points soulevés par les clients
  • corriger les erreurs, remédier à la mauvaise correspondance des données et veiller au suivi nécessaire pour assurer la correction rapide des écarts.

•  Contribuer à l’exécution des activités des comptes créditeurs :
  • vérifier les factures reçues des fournisseurs et s'assurer que les termes du contrat sont respectés
  • obtenir les approbations nécessaires et entrer les factures des fournisseurs dans le système
  • traiter les rapports de dépenses
  • générer des lots de paiement

• 5 années d’expérience en comptes clients et comptes créditeurs
• Expérience/expertise du module de facturation d’un système de gestion intégrée (suite Dynamics 365, de préférence)
• Grande aisance pour l’utilisation de la suite MS Office, surtout d’Excel
• Solides compétences en analyse, en organisation et en résolution de problèmes
• Capacité éprouvée de respecter les délais des projets
• Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec les autres pour atteindre les objectifs dans un environnement où tout se déroule à un rythme rapide
• Passion pour le service à la clientèle
• Souci du détail et polyvalence
• Grandes aptitudes en communication orale et écrite en anglais et en français (français obligatoire)